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    11月14日消息，根据泰捷官方的公告，泰捷WEBOX即将迎来最新的固件版本，新版本将加入独家首创的“远程服务”，可以远程控制盒子，远程为盒子解决问题，因此也称为“远程医生”。

    根据介绍，率先上线的是安装和卸载软件的功能，不会安装软件、不会卸载软件时，可以让泰捷官方客服远程解决问题，后续还可以向朋友求助，对于小白，尤其是家中老人使用时，会更加的方便。

    对于其中的安全与隐私问题，泰捷官方表示，“远程服务”完全是一个由用户控制的窗口，只有在用户开启后，别人才能远程控制盒子。所以，完全不用担心。

    泰捷WEBOX是泰捷软件开发的一款网络机顶盒，采用芒果TV的播控，可以为电视带来更加丰富的内容，视频、游戏、音乐、运动等等。泰捷WEBOX主打视频体验，采用8G的存储，并围绕充足的存储空间开发独家预缓存功能，可以缓解网络不给力、网络不稳定带来的各种卡顿问题。根据泰捷官方给出的数据，泰捷WEBOX的死机率、卡顿率、延迟率等远远低于行业平均水平，尤其是在视频播放上会有更突出的表现。

    据泰捷官方介绍，泰捷一直坚持极致、简单、全家人都能舒适使用的理念。泰捷WEBOX简化功能、较少层级，精简界面、优化搜索，就是要让用户更方便的找到自己想要的内容，拥有更舒适的视频体验。因此我们也不难想象新固件加入“远程医生”的意图了。

    我们可以看到，在“远程服务”版块上加入了客服的电话，也就是说，有使用困难时可以直接联系客服解决，虽然增加了售后服务的负担，但是对于小白用户来说却是非常必要的。虽然目前“远程服务”仅支持安装和卸载软件的功能，但是拥有非常大的想象空间，通过这个窗口，泰捷可以为用户解决更多的问题，提供更多的服务。